BTS SP3S à Toulouse
Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
Cursus en alternance & initial
PRÉREQUIS
La formation au Brevet de Technicien Supérieur Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S) est accessible aux candidats titulaires d’un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat ou équivalent).
LA FORMATION
En tant que point de contact principal pour les usagers, il évalue leurs besoins, leur offre de services adaptés et gère leurs dossiers administrativement. Que ce soit en tant que gestionnaire conseil, assistant médical ou conseiller social, son rôle est crucial pour assurer l’efficacité opérationnelle de son lieu de travail. Il contribue significativement à la gestion comptable et administrative, à l’assurance qualité et au travail d’équipe.
Il travaille également en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels.
PROGRAMME
Les cours se déroulent sur 2 ans de septembre (S36) à juin (Jusqu’aux examens de la deuxième année).1350 heures en centre de formation & 1610 heures en entreprise pour l’alternance.
1402 heures en centre de formation & 455 heures de stage pour l’initial.
En première année : de septembre à juillet
En deuxième année : de septembre jusqu’aux examens.
La plupart des épreuves de l’examen sont organisées en juin.
Enseignements professionnels
Blocs de formation professionnelle :
Bloc 1 : Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
– Accueillir et accompagner la personne dans son parcours
– Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne
– Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne
– Développer la relation client pour renforcer l’accès aux droits et aux services
– Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes
Bloc 2 : Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu
– Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet
– Participer à la mise en œuvre d’une démarche qualité
Bloc 3 : Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
– Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire
– Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
– Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public
Bloc 4 : Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
– Apporter un appui à la logistique financière
– Participer au recrutement de personnel
– Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies
Enseignements généraux
Bloc de formation générale :
Expression en français, communication
Langue Anglaise
Le BTS SP3S est structuré en blocs de compétences pouvant être validés indépendamment conformément au référentiel de certification. Chaque bloc validé donne lieu à une attestation de compétences.
Modalités d'admission
Modalités d’accès
Étape 1 : Constitution et dépôt du dossier de candidature (en ligne ou au CPES, 10 rue des arts à Toulouse).
Étape 2 : Entretien de motivation individuel pour évaluer le profil et le projet professionnel du candidat.
Étape 3 : Décision d’admission après étude du dossier et de l’entretien.
Réponse sur l’admissibilité sous une semaine après l’entretien de motivation.
Délai d’accès
L’entrée en formation peut intervenir entre 1 et 22 mois après la candidature, en fonction :
- du calendrier des rentrées (rentrée principale en septembre),
- du rythme de la formation (initiale ou alternance),
- et des places disponibles au sein de la formation.
Une intégration anticipée peut être envisagée dans certains cas (notamment en alternance) en fonction de la signature d’un contrat avec un employeur.
Date limite d'inscription
Inscriptions possibles pour la rentrée de septembre 2026 entre septembre 2025 et août 2026, dans la limite des places disponibles.
Dans le cadre de l’alternance, il est organisé gratuitement des temps de préparation à la recherche d’employeurs (dites T.R.E.) et des réunions d’informations.
témoignages
La taille optimale de la classe nous assure un enseignement personnalisé, un suivi attentif et une écoute bienveillante de la part des professeurs et de la direction du CPES.
J’ai été accompagné par le CPES du début jusqu’à la fin vers l’obtention de mon diplôme ce qui m’a permis de continuer mes études vers un Bachelor.
Objectifs de formation
À l’issue de la formation, le titulaire du BTS SP3S sera capable de :
- Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales.
- Analyser les besoins des publics afin de proposer des prestations et des services adaptés.
- Coordonner les interventions des différents acteurs des secteurs sanitaire, social et médico-social.
- Gérer les dossiers des usagers dans le respect de la réglementation et de la confidentialité.
- Participer à l’organisation, au fonctionnement et à l’amélioration de la qualité des services.
- Conduire des actions de communication, de prévention et de coordination auprès des partenaires.
- Utiliser les outils numériques et les logiciels professionnels dédiés à la gestion des activités.
- Exercer ses missions dans le respect de l’éthique, de la réglementation et des exigences de qualité.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Au cours de la formation, l’étudiant sera amené à :
- Acquérir les connaissances juridiques, administratives et institutionnelles des secteurs sanitaire, social et médico-social.
- Développer des compétences en accueil, information et accompagnement des usagers.
- Maîtriser les techniques de gestion administrative et de suivi des dossiers.
- Apprendre à coordonner les interventions des différents professionnels et partenaires.
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication et de prévention adaptées aux besoins des publics.
- Développer des capacités d’analyse des situations et de résolution de problématiques professionnelles.
- Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion couramment employés dans le secteur.
- Préparer les épreuves du BTS SP3S grâce à des études de cas, des mises en situation professionnelles et des périodes de formation en milieu professionnel.
Méthodes mobilisées
La formation est dispensée en présentiel et s’appuie sur des méthodes pédagogiques actives favorisant l’acquisition des compétences professionnelles.
Les méthodes mobilisées sont les suivantes :
- Cours théoriques et apports conceptuels
- Études de cas concrets et mises en situation professionnelle
- Travaux pratiques individuels et en groupe
- Projets pédagogiques en lien avec le secteur professionnel
- Interventions de professionnels du secteur
- Accompagnement individualisé tout au long du parcours
- Utilisation d’outils numériques et de supports pédagogiques variés
Selon la formation, ces modalités peuvent être complétées par des périodes d’immersion en milieu professionnel (stages ou alternance) permettant de consolider les acquis en situation réelle de travail.
Modalités d'évaluation / Certification
Évaluation des compétences
Les acquis sont évalués tout au long de la formation à travers :
- Des évaluations écrites et orales régulières
- Des études de cas et mises en situation professionnelle
- Des travaux individuels et de groupe
- Des évaluations des périodes de stage ou d’alternance
La validation de la formation repose sur la réussite aux épreuves finales du BTS SP3S organisées par l’Éducation nationale, comprenant des épreuves écrites, orales et professionnelles.
L’examen comprend 6 épreuves :
- U1 Culture générale et expression
- U2 Langue vivante étrangère 1
- U3 Gestion
- U4 Publics et institutions
- U5 Techniques professionnelles
- U6 Soutenance du projet tutoré
L’épreuve facultative – langue vivante étrangère 2
Il est possible de valider une seule ou plusieurs unités (blocs) d’enseignement.
Téléchargez ci-dessous le référentiel :
Acquisition de la certification
Pour connaitre les modalités de validation de la certification voir la fiche RNCP n°36939
Suivi de l'efficacité de la formation
Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis au début, à mi-parcours et à la fin de la formation
Résultats
Nombre de crédits : 120 ECTS
Durée : 2 ans
Cette formation est dispensée par le CPES
Brevet de Technicien Supérieur Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S) : Diplôme d’État de niveau 5 – Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale et conforme à la certification RNCP n°36939 ayant pour date d’enregistrement le 01/09/2022 et dont le certificateur est le MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE.
Formation en Alternance : Coût pris en charge par l’employeur / l’OPCO selon le contrat d’alternance
Formation en Initial :
250 € de droits d’inscription.
Le coût de la formation est de 2625 à 3750 €*
*Tarif en fonction des bourses d’études accordées hors droits
Taux de réussite 2026 : 67%
12 apprenants en moyenne
Pour les conditions de validation voir la fiche RNCP n°36939.
Le parcours de formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Des aménagements peuvent être proposés en fonction des besoins.
Pour toute demande, merci de contacter notre référent handicap :
Mme Cynthia LEBERT cynthia.lebert@cpes.fr
05 61 52 19 86
Lien vers la page handicap ici
Et après ?
Licences professionnelles du secteur de la santé et du social.
Devenez
- les organismes de protection sociale (caisses de sécurité sociale, mutuelles, groupes d’assurance)
- les établissements et services sanitaires (structures de soins, de prévention…)
- les établissements et services sociaux et socio-éducatifs (services d’action médico-sociales, service de protection de la jeunesse…)
- les établissements et services médico-sociaux (pour enfants, personnes âgées, personnes handicapées…)
- les structures développant des services à caractère sanitaire ou social (collectivités territoriales, associations et entreprises d’aide à la personne…)
- Animateur en prévention santé.
- Responsable de secteur en service d’aide à domicile
- Gestionnaire conseil au sein d’un organisme de protection sociale
- Conseiller offre de services dans un organisme de protection sociale
- Coordonnateur de réseau
- Coordonnateur d’activités sanitaires ou sociales
- Chargé de relation avec les usagers
- Conseiller d’action sociale
- Conseiller en insertion socioprofessionnelle
- Assistant aux mandataires à la protection des majeurs
- Chargé de projet
- Assistant qualité
- Assistant de direction
- Encadrant de secrétariat
- Responsable de pôle accueil
- Responsable de pôle standard
- Assistant en ressources humaines
Grâce au BTS SP3S, l’intégration sur le marché de l’emploi est plus rapide, plus précise et plus efficace.
Lien vers inserJeunes ICI
Les équivalenceset passerelles sont soumis à la validation du certificateur. Chaque demande sera étudiée au regard du référentiel en vigueur.
Pour plus d’informations sur les débouchés, voir fiche RNCP n°36939
Dernière mise à jour : 07/08/2026
Nous sommes fiers d’annoncer que le taux de réussite à l’examen du BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) au CPES a atteint 100% cette année. Cette performance exceptionnelle reflète la qualité de notre enseignement et l’engagement de nos étudiants.
Au CPES, nous offrons un accompagnement personnalisé pour aider nos étudiants à trouver les structures adéquates pour leurs stages ou alternances. Nous collaborons étroitement avec un réseau étendu de partenaires dans les secteurs sanitaire et social. De plus, nous organisons des séances de préparation aux entretiens, des ateliers de rédaction de CV et de lettres de motivation, et nous offrons un accompagnement continu tout au long du processus de candidature pour maximiser les chances de nos étudiants de réussir leur intégration professionnelle.
RESPONSABLE FORMATION :
Michael MORY
michael.mory@cpes.fr
05 61 52 19 86
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